Pelo app, em quatro toques
- Abra o app OnFácil e entre na sua conta.
- Toque em Perfil, no canto inferior direito.
- Role até o fim e toque em Excluir conta.
- Leia o aviso e confirme em Excluir minha conta.
A exclusão só é concluída sem saldo na carteira. Use o saldo em uma compra em qualquer loja do app ou transfira para um amigo que também usa o OnFácil.
O que acontece depois
Sua conta é desativada na hora e você não consegue mais entrar no app. Pedidos, cashback, números da sorte e indicações deixam de valer. A exclusão não pode ser desfeita; para voltar, é preciso criar uma conta nova.
Seus dados
Os dados de cadastro e o histórico de transações ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação brasileira (obrigações fiscais e de defesa do consumidor) e depois são eliminados ou anonimizados. Os detalhes estão na Política de privacidade.
Sem acesso ao app?
Mande um e-mail para contato@onfacil.com.br a partir do e-mail cadastrado, com o assunto "Exclusão de conta" e o CPF do titular. Respondemos em até 15 dias, como prevê a LGPD.